Giải Pháp/ Dịch Vụ
SSD intel Khắc phục sự cố nhận dạng ổ cứng thể rắn intel ssd và Intel Optane mềm
SSD intel, Intel Optane, công cụ SSD intel mềm, Xem các mẹo khắc phục sự cố dưới đây nếu máy tính của bạn không nhận dạng Ổ đĩa Thể Rắn Intel (Intel SSD).
| Ghi chú |
|
Kiểm tra phần cứng của bạn
- Hãy chắc chắn rằng tất cả các cáp và cổng đều sạch sẽ, không có bụi bẩn và không bị hỏng.
- Hãy thử các cáp và cổng khác nhau nếu có thể.
- Kiểm tra một ổ đĩa làm việc đã biết trên cổng hiện tại.
- Đảm bảo ổ đĩa được kết nối trực tiếp với bo mạch chủ. Không thể phát hiện ra ổ đĩa thể rắn Intel® ổ cứng thể rắn được kết nối bằng bộ điều hợp/khóa điện tử/vỏ bọc trong Hệ Điều hành và Intel® Memory and Storage Tool.
- Đối với Thẻ bổ trợ (AIC), hãy thử ‘gửi lại’ ổ đĩa. Ngoài ra, hãy thử di chuyển thẻ sang một khe khác trên bo mạch chủ.
- Nếu ổ đĩa là một thiết bị PCIe* NVMe*, xác nhận tính tương thích và các cổng thích hợp với bo mạch chủ/nhà cung cấp hệ thống.
- Nếu có một hệ thống khác có sẵn, hãy kiểm tra SSD trong hệ thống đó.
Kiểm tra BIOS hệ thống của bạn
- Hãy chắc chắn rằng bo mạch chủ đang chạy phiên bản BIOS mới nhất, kiểm tra với nhà cung cấp hệ thống để tải xuống phiên bản mới nhất.
- Xác nhận trong hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ rằng tất cả các cài đặt là chính xác cho loại ổ đĩa đang được sử dụng. (Ví dụ: có thể có các cài đặt cụ thể để bật ổ cứng PCIe* so với ổ đĩa SATA.)
Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển và chương trình cơ sở mới nhất
- Nếu SSD là ổ đĩa PCIe NVMe (tên model Intel® SSD có ‘p’ trong ổ đĩa này dựa trên giao diện PCIe), hãy đảm bảo cài đặt các trình điều khiển Intel NVMe mới nhất.
- Chỉ cho Windows*: Trình điều khiển NVMe SSD máy khách và trình điều khiển NVMe trung tâm dữ liệu.
- Linux*: Xác nhận với trang hỗ trợ của nhà cung cấp hệ điều hành của bạn rằng trình điều khiển mới nhất được cài đặt.
- Hãy chắc chắn rằng SSD đang sử dụng chương trình cơ sở mới nhất có sẵn.
-
Lưu ý Nếu bạn đã mua thiết bị của mình từ OEM, hãy kiểm tra trang hỗ trợ của nhà cung cấp để biết chương trình cơ sở mới nhất.
| Lưu ý | Nếu xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt hệ điều hành
|
Hướng dẫn khắc phục sự cố bộ nhớ Intel Optane
bộ nhớ Intel® Optane™ là một giải pháp tăng tốc hệ thống sử dụng môi trường bộ nhớ Intel® Optane™ cùng với trình điều khiển Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) để cải thiện hiệu suất hệ thống.
Hướng dẫn này tập trung vào cách khắc phục sự cố với bộ Intel® Optane™ mềm.
| Ghi chú |
|
Trước khi khởi Intel® Optane™ bộ nhớ, có hai cấu hình chính được thực hiện. Đầu tiên là ở cấp BIOS và cái thứ hai ở cấp hệ điều hành. Tương tự, quy trình xử lý sự cố phải được tập trung vào hai phần này.
Xử lý sự cố ở cấp BIOS
Khắc phục sự cố với Intel® Optane bộ nhớ cơ bản ở cấp BIOS sẽ khác nhau giữa các nhà cung cấp vì chúng không có cài đặt, vị trí và cấu hình chính xác giống nhau. Chúng cũng có thể có các tính năng đặc biệt mà các nhà cung cấp khác không có. Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel để được trợ giúp về các cài đặt và sự cố BIOS. Nhưng hãy nhớ rằng vì những lý do được đề cập, hỗ trợ bị hạn chế. Khuyến nghị tốt nhất là liên hệ với nhà cung cấp để được trợ giúp cấu hình BIOS cụ thể.
Các nhà cung cấp được liệt kê dưới đây Intel Optane các bo mạch chủ có sẵn bộ nhớ. Kiểm tra trang web để biết mô hình bo mạch chủ cụ thể của bạn:
Cập nhật BIOS
Cổng M.2 và SATA
Cài đặt BIOS
Mô-đun không được công nhận trong BIOS
Hướng dẫn dành cho nhà cung cấp cụ thể
Xử lý sự cố ở hệ điều hành
Khắc phục sự cố với Intel® Optane™ nhớ cơ bản ở hệ điều hành thường liên quan đến cách ổ đĩa SATA được tăng tốc bởi mô-đun đã được thiết lập trong hệ thống.
Phiên bản Hệ Điều hành
Loại định dạng và kiểu phân vùng
Không gian trống chưa được khởi tạo hoặc gán địa chỉ đường dẫn (D:, E:\, …)
Intel® RST điều khiển
Dữ liệu trong bộ nhớ Intel® Optane™ hành
Thu thập dữ liệu
Bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel để được trợ giúp thêm Intel Optane vấn đề về bộ nhớ. Để tăng tốc độ giải quyết sự cố và quá trình khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên cung cấp các thông tin sau.
Cấu hình BIOS
Cấu hình hệ thống
Intel® Optane™ nhật ký
Mô tả chi tiết về vấn đề này
Tài nguyên bổ sung
Có các tài nguyên bổ sung mà bạn có thể kiểm tra trước khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Intel. Các tài nguyên này bao gồm thông tin về mã lỗi đã biết và các quy trình được đề xuất để khắc phục chúng. Bạn có thể xem lại chúng dưới đây:
- Hướng dẫn Sử dụng và Cài đặt bộ Intel® Optane™ nhớ
- Chuyển đổi Cài đặt Windows® từ Kế thừa sang UEFI mà không mất dữ liệu
- Mã lỗi và thông báo trong khi kích hoạt và tắt bộ Intel® Optane™ nhớ
- AHCI là gì?
- Giải quyết các sự cố phát hiện Intel® Optane™ nhớ